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一種放在心上的對待,過程像是細磨沉積的玉石,去除世故的雜質,回到天賦本質的潤澤明亮,讓人真心體會你的好。

想像中的客戶服務,通常是來自提供0800專線號碼,設計親切答問的流程,禮貌回應消費者與廠商之間的矛盾或質疑,

這是一個非常固化的既定印象。

陸府選擇另一種方式,讓「客服」兩字走出蒼白紙上的條文規章,從根本的心出發,化作一種引動效力,以真心助人的

誠信精神,為各種人事物多方設想,長期與客戶密切聯繫往來,形成一種細微的相互感應,像是一個大家庭,把心聯繫

在一塊兒。

我們禮遇住戶,細心給予所有在修繕專業上的協助,然後在生活上就像朋友知己般的相處,一切只是基於共同愛上陸府

的房子,卻發展像家人一樣,關心彼此的感受需求,這一切認真對待,隨著時間的厚基,形成穩固良善的深厚情誼。

細數過往的生活中小故事,追記從家庭到社區、從公司到個人,從清洗水塔服務、到房屋健診、親送節日蛋糕.....服務;

全是建立"沒有少做,只會更用心"的原則上,不侷限是白紙黑字的章程上的承諾。

那些生活上的小小心意,常常成為最真實的感動,也是注入在舒適建築的每一個記憶環節,就這樣收集每一個微笑,往

明澈活潑的幽默感,加上來自陽光大樹和自然元素的祝福, 以及總是讓人身心健康的生機環境,這些隱性的服務內涵

深刻關懷的企業基因,形成陸府家族的核心價值。


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